La récupération de panier WhatsApp qui se rentabilise
Un agent IA qui récupère les paniers abandonnés sur WhatsApp depuis votre numéro. Conforme, avec opt-in, facturé seulement sur le chiffre d'affaires.
Qu'est-ce que la récupération de panier WhatsApp ?
La récupération de panier WhatsApp réengage les acheteurs qui ont quitté le paiement en leur écrivant sur WhatsApp — depuis votre propre numéro professionnel — plutôt que d'espérer qu'un e-mail soit ouvert. Hapee le fait sous forme d'agent IA : il repère le panier abandonné, filtre les bots, attend la fin de votre fenêtre, puis rédige et envoie un message approuvé par Meta. Vous ne payez qu'une part du chiffre d'affaires réellement récupéré.
Pourquoi WhatsApp surpasse l'e-mail et le SMS
Des messages qui sont lus
Les taux d'ouverture de WhatsApp dépassent largement ceux de l'e-mail. Le rappel de panier arrive là où l'acheteur parle déjà à ses proches et aux marques, pas dans un onglet promotions surchargé.
Une vraie conversation
Les acheteurs peuvent répondre, poser une question ou lever un doute — et l'agent répond dans la fenêtre de service client de WhatsApp. Le SMS est à sens unique ; ici, c'est un dialogue qui conclut des ventes.
Depuis votre propre numéro
Le message provient de votre numéro WhatsApp Business vérifié sous forme de modèle approuvé, il porte donc votre marque — pas un inconnu ni un numéro court usurpé.
Comment l'agent récupère un panier
- 1
Détecter le panier abandonné
Votre boutique transmet le panier à Hapee dès qu'un acheteur quitte le paiement, avec la valeur de la commande et les coordonnées.
- 2
Filtrer les bots
Chaque panier est d'abord classé ; seuls les paniers humains vérifiés avancent, de sorte que la prise de contact et la facturation ne touchent jamais au trafic de bots.
- 3
Décider et rédiger
Un agent IA en deux étapes décide si la prise de contact en vaut la peine, puis rédige un message adapté au panier — et passe son tour en cas de doute.
- 4
Envoyer et récupérer
Le premier message part sous forme de modèle approuvé depuis votre numéro WhatsApp. Lorsque la commande est finalisée, Hapee attribue la récupération et facture aux résultats.
Uniquement de vrais acheteurs, jamais de bots
Le filtre anti-bot est le rempart. Avant tout envoi, chaque panier est classé, et seuls les paniers humains vérifiés sont poursuivis. Vous ne payez jamais pour courir après le trafic de bots, et votre numéro WhatsApp n'est jamais grillé par des envois indésirables.
Ne payez que lorsqu'un panier revient
Il n'y a ni abonnement ni frais d'installation. Hapee facture un pourcentage du chiffre d'affaires récupéré — une commande récupérée couvre donc plus que son propre coût, et si rien n'est récupéré, vous ne payez rien.
Récupération de panier WhatsApp — FAQ
- Lorsqu'un client abandonne le paiement, votre boutique envoie le panier à Hapee. Un filtre anti-bots écarte les paniers non humains, Hapee attend la fin de votre fenêtre d'abandon, puis un agent IA décide s'il faut prendre contact et rédige le message. Le premier message est envoyé sous forme de modèle WhatsApp approuvé par Meta depuis votre propre numéro ; lorsque la commande est finalisée, Hapee attribue la récupération et ne facture que sur ce résultat.
- Les taux d'ouverture de WhatsApp dépassent largement ceux de l'e-mail, les messages arrivent dans un canal que les clients lisent réellement, et les réponses sont une conversation plutôt qu'à sens unique. Contrairement au SMS, il porte un contexte riche et l'identité de marque, et contrairement à l'e-mail, il passe rarement inaperçu — le même panier récupéré convertit donc plus souvent sur WhatsApp.
- Oui. La première prise de contact est toujours un modèle approuvé par Meta, et les messages libres n'ont lieu que dans la fenêtre de service client de 24 heures de WhatsApp, ouverte par la propre réponse du client. Les messages sont envoyés depuis votre numéro WhatsApp Business vérifié, et le marchand garantit que le client a fait un opt-in.
- La récupération dépend de votre boutique, de la valeur du panier et de votre audience, donc Hapee ne promet pas de chiffre fixe. Comme vous ne payez qu'une part du chiffre d'affaires que Hapee récupère réellement, l'économie fonctionne quel que soit le taux — chaque commande récupérée couvre plus que ses propres frais.
- Il n'y a ni abonnement ni frais initiaux. Hapee facture un pourcentage du chiffre d'affaires qu'il récupère — pas de récupération, pas de frais. Votre taux est convenu avant votre mise en ligne et ne s'applique qu'aux récupérations de clients humains vérifiés dans une fenêtre de 7 jours.